国美转型背后的秘密

　　本报记者 周雪松

　　最近,国美集团27周年庆系列活动吸引了不少眼球。据本报记者了解,随着该系列活动进入收官阶段,国美在线发力最后冲刺,收官大作——热销TOP榜盘点活动于12月9日起正式拉开帷幕,各热销品类商品连续3天大幅优惠促销,同时推出“巅峰双12,打造行业标杆价”和“国美夜”限时抢购活动,促销商品价格低至5折甚至2折,打响了年终价格战。

　　在整个周年庆期间,国美再次以“低价杀手”的形象示人,坚持“薄利多销,服务当先”的经营理念。作为线上的延伸,国美在线则与线下实体店双管齐下轮番开展各种品类促销活动,成为了本次周年庆中的一大亮点。

　　值得关注的是,国美不仅在传统电器销售业务领域打响了价格战,而且在刚刚涉足的黄金销售领域也加入了价格战,打出了“金价抄底”,“欢迎比价”的口号,同样赚足了消费者的眼球。

　　早在9月份,网络上就有国美在线即将售金的零星传闻。不久前,由国美旗下多边金都独家发行并授权国美在线销售的多边品牌黄金投资产品、黄金饰品已全面上线,多款产品创下国内同类产品价格当日新低。

　　据了解,多边金都是国美旗下专注于黄金投资与消费的专业黄金品牌公司,以“真金·低价”为理念,整合了国际化的产品研发团队和全球领先的黄金珠宝制造商,产品涵盖专业投资金条、千足金饰品、K金饰品、钻石珠宝镶嵌、金艺礼品等十余条产品线。为了配合线上售金的不足,国美还设立了相对独立的会员俱乐部——金都荟馆,力图以O2O(线上线下相互融合)模式吸纳更多的买家。

　　2012年是国美比较艰难的一年,其出现了上市以来首次亏损。不过今年在竞争异常激烈的市场环境下,国美业绩增长非常明显,经营状况得以改观,今年前三季,国美上市部分收入416.6亿元,同比上升8%;实现净利润5.8亿元,扭亏为盈。

　　国美为何在眼下进军黄金零售和O2O领域,在业内人士看来,这与传统零售行业的生存环境不断恶化有关。无论是乐购还是沃尔玛、家乐福,当下在中国市场的尴尬遭遇就是明证。以家乐福为例,在中国大陆市场,最近两年多来关闭了至少6家门店。

　　“业绩下滑、利润下降、亏损严重”成为眼下传统零售业出现频率最高的词汇,国内不少传统零售企业在成本上升情况下,开店的速度都有所减弱,有的甚至传出“瘦身”计划,混得差的传统零售商如今是越来越多。

　　财经评论界人士孙雨果在接受本报记者采访时表示,国美进军黄金零售市场除了迎合近年来我国黄金消费投资迅猛增长的势头外,还存在别的因素。“黄金零售很大部分是投资金业务,客户都是能带来高销售额的高端客户。”孙雨果说,对于这些豪掷几十万元,甚至几千万元的投资大户,乃至礼品大户——比如那些先富起来的土豪们,任何一个想网络高端客户的商家都不会视而不见,国美也没有那么傻。

　　孙雨果告诉记者,不止多边金都,事实上任何对北、上、广谙熟的业内人士都知道,以前任意一家黄金投资业务部门的客户最低都是300万元级别的客单价,现在至少500万元量级了,从事黄金投资的高端客户,金融净资产至少在千万元量级,对于实力尚在谋求战略转型,尤其是雄心犹在的国美来说,叫做“肥水不外流”。

　　另外在孙雨果看来,黄金相较于房地产等财产更容易藏富,也是促使国美转型的因素。尤其是房产税马上落地,遗产税也呼之欲出,黄金容易隐藏,因而更容易藏富,即便开征遗产税也可能不被征税。加上通货膨胀、股市低迷、房产限购等因素,黄金成为土豪们偏爱的投资品事出有因。多边金都推出的线上线下互动结合的“复合型+体验式+一站闭环式”黄金零售商业模式最厉害之处在于不但满足了中国土豪们的投资需求,更满足了大部分中国人低调、藏富的私密诉求。

　　知情人士透露,承担国美全新的黄金零售业务的 “多边金都”,在国美内部已被视为 “1号工程”。从卖家电到卖黄金等去电器化转型,从传统零售模式向O2O模式转型,国美的转型路线已经非常清晰。业内认为,实体店扭亏只是国美转型的上半场,但是向互联网转型,更准确地说向O2O的模式转型将是下半场必须要过的一道“坎”,国美能不能成功迈过这道“坎”还须拭目以待。