保险业或将迎来最好的时代

中意人寿保险有限公司总经理易思乐：保险业或将迎来最好的时代

 见习记者 王烨 整理报道

    对于数据，寿险行业从一开始就有着广泛的应用。200多年前，寿险行业在起步阶段，就开始用数据去统计人类生命的死亡周期。但鉴于大数据时代的发展，现在对数据的应用已经进展到一个新的阶段。

    对于现有的客户和潜在的客户，寿险行业想了解客户多方面的的信息，所有的信息都会放到一个大数据库里，来帮助我们更好地了解客户消费行为及其消费习惯。

    我们对客户深入了解的同时，也不可避免地涉及到客户私人生活方面的信息，当然这也存在着风险。但并不代表我们不能对此类数据进行分析，相反，这些数据能够给我们提供更多的机会，去更好的了解客户，从而帮助我们深入地分析客户的潜在需求，研发出更适合的产品。当然，对信息的挖掘，最重要的是要小心谨慎地尽量不要打扰客户私人方面的生活。

    在大数据理论的运用方面，中意人寿正在投入重要的资源，并取得了不错的成绩。中意人寿根据客户的信息、行为偏好、购买的产品进行了类聚的分析，找出不同的分类，以及每个类别的共同点，将客户进行细分。在为客户提供差异化服务的同时，也为他们推荐更为适合的个性化产品。

    未来的十年，在大数据的研究、管理和使用方面，将产生巨大的发展和进步。在持续关注风险的情况下，如何把握大数据带来的机会，是我们不能停止思考的问题。随着移动互联网、大数据时代、经济改革纵向推进，对于保险业来说或将再次迎来最好的时代。