女将演绎东门商圈“三国杀”

东门茂业店、东门天虹店和东门太阳百货掌门人都是巾帼

深圳商报记者 关键

    昨日上午，深圳商报记者到东门采访，东门茂业店总经理刘云娜带领40名员工去了珠海拓展；本周二早8时记者去东门采访，正赶上原东门天虹店总经理郭敏与现任东门天虹店总经理张静毅进行工作交接；10时，深圳商报记者来到主管东门太阳百货副总经理黄梦菲的办公室，她正在布置当天的工作。“三个女人一台戏”， 东门商战将上演新“三国杀”。

    东门天虹店总经理张静毅： “第一次以正职领军打仗”

    张静毅是西安女子，1992年8月入职深圳天虹商场深南店，从营业员、收银员做起。这次到任东门天虹店，是一次职务晋升，此前她是宝安区天虹购物中心副总经理，此次晋升对于她是“第一次以正职领军打仗”。

    张静毅的前任东门天虹店总经理郭敏这样评价她：“ 张静毅有丰富的商业实战经验，现场管理能力强，对市场敏感。”湘妹子郭敏此次领命去浙江湖州天虹店任总经理，这位亲历东门商战的“战士”，对张静毅详细地“解读”了东门天虹店。

    市零售行业协会执行会长花涛对记者说：“巾帼不让须眉。深圳零售30万大军中，女性占了绝大比例。她们为顾客搭起了服务的大平台，唱出一台大戏。”

    当记者在采访过程中想请摄影记者分别给上述三位女将留下靓照时，她们拒绝拍照。张静毅说：“我们是普通劳动者，我们的工作是服务于广大顾客。”

    东门太阳百货副总经理黄梦菲： 花费80万元调研“顾客面貌”

    8月7日上午，当记者对黄梦菲说东门商战是“三个女人一台戏”时，她口气坚定地予以否定，“职场如战场，没有性别之分”。这位来自浙江诸暨的江南女子商业思路缜密。她的团队对东门商圈里太阳百货店的定位是：“最年轻、最时尚、最潮流”。“我们一定要知道我们的顾客长什么样。”

    她对记者说。为此太阳百货花80万元做调研， 她介绍说，结论是太阳百货店的“顾客面貌”年龄在25～30岁，月收入在3000～1万元，单身或刚结婚。

    在东门商圈，东门太阳百货在改变。黄梦菲说：“经营差异化是‘太阳’的特色。”80后的黄梦菲高度关注电商。“线上、线下在新品上要严格区分，百货体验式购物优势明显。”黄梦菲对东门太阳百货“信心满满”。

    东门茂业总经理刘云娜： 投入巨资升级改造东门店

    刘云娜、张静毅是70后，黄梦菲是80后。来自中原大地的刘云娜，1996年入职茂业总部，从东门茂业店运营管理员做起，曾任茂业华南区副总经理，负责华南区采购，敬业、勤奋，工作作风干练，是一个工作、生活中的“完美主义者”。茂业集团投入巨资升级改造东门茂业店，记者看到，东门茂业店外墙脚手架林立。刘云娜团队对东门茂业店调整了475个品牌，新引进99个品牌。历时4个月的升级改造，到本月25日，东门茂业店会有“美丽的外衣”亮相。刘云娜说：“东门商战，顾客是主角”。

    在东门茂业店副总经理李晓莉眼里，刘云娜“反应速度快，纠错能力强，忠诚度高，有大格局观，重视细节”，“穿衣极有品位”。刘云娜的前任李春霞现任华强北茂业店总经理。 茂业在华南区有6个店，东门茂业店居茂业华南区营业额第二，利润名列前茅。