法律管家互联网上见律师

    如果公司拖欠了员工的工资，员工该如何给自己维权？大多数人可能首先想到的是去劳动监察部门举报，或是去申请劳动仲裁，再或者到法院起诉。但由于信息不对称，每种选择背后需要知道和注意的法律问题往往让人摸不着头脑。
    有需求即有市场。不妨关注一下在美国成立于2001年的在线法律文件网站Rocket Lawyer的做法，它不仅解决了上述程序性问题的咨询，而且还能向个人及企业提供法律文件，并在网上完成律师在线审核工作。
    法律服务网站在美国的兴起引起了风投的关注，上述企业在2011年获得了6000多万美元的风险投资，而另一家同行网站Legalzoom也在同年拿到了超过1850万美元的投资。
    在大洋彼岸的马强看到了互联网与传统法律服务结合后带来的机会，中国有26万名律师，最大的律师事务所拥有3000名律师，去年国内法律服务市场400亿元~500亿元。这些数据让马强兴奋不已，想要分得一杯羹，马强觉得借助互联网来寻求法律服务的形式在中国也必定有戏。
    拉上以前共事多年且在法律界有多年从业经验的周雪爽，两人搭建起“法律管家”网站。
    目标中小企业
    马强告诉记者，目前“法律管家”的模式是依据上述美国在线法律文件网站做的一些基础的复制，但其也根据国内的实际需求做了一些调整，比如上述美国在线法律咨询网站的业务只涉及文档下载及审核，但在法律管家上，可以找到针对企业的法律模块套餐，比如标准业务文档服务包、投融咨询服务包等，马强说这是从企业的实际需求出发，尤其是中小企业，被他认定为是其主要的目标客户群体。
    马强的这一定位思路来源于前期对上海大大小小园区的拜访，在与园区内企业深入沟通后他发现，国内中小企业在发展初期往往法律意识淡薄，碰到问题不知如何找到律师解决，特别是在业务量扩大后，很多法律风险其实需要受到保护。此外，一般线下约谈律师平均1000元~1500元/小时的价格对中小企业而言也是一笔不大不小的开支。
    而在形式上一些传统法律网站大多以门户的形式，主要以提供法律和律师资讯为主，这样的架构决定了其虽然可以提供足够多的信息内容，但可能无法真正满足用户的个性需求。
    马强想要做的就是填补这一块的空白。目前“法律管家”通过搭建互联网平台的形式，针对企业发展过程中遇到的劳动人事、知识产权、债务纠纷等问题分为六大模块，提供免费的法律文档下载，在此基础上收取在线律师审核费用，并在48小时内完成线下律师的匹配服务，而最终的线下律师约谈的价格只有传统市场价的三分之一。
    此外，在马强看来，法律管家的一端连接着有法律需求的个人及中小企业，另一段也连接着律师，对于他们而言，这也是拓展高端个人客户及企业客户的一条重要渠道。他表示，目前已有100多位律师与其签订长期合作的协议。马强说在这些合作的律师中，以拥有10年~15年职业经验，处于成长期的律师为主要合作群体。一旦在线下促成企业与律师的合作，网站则会向律师收取业务介绍费。
    据他透露，目前其所服务的中小企业已超过2000家，这些企业的销售规模大致在3000万元~1亿元之间。
    发力微信平台
    在2012年微信开放公众平台后，公众账号“微法律”成为了马强目前正在聚焦发力的一块新业务，马强的想法很简单，他曾统计过每天大约有100万人会在搜索网站上寻找法律问题的解答和帮助，他觉得这种习惯一旦转移到移动互联网的话，产生的影响力就会更大，而通过微信的平台就能实现这种强大的辐射力。
    马强告诉记者，法律属于偶发性及弹性刚需，在没有这种需求时，即便推送与法律相关的APP应用也可能很快就会被淹没，但使用微信平台的话就会相对灵活。
    据他介绍，目前在该平台上，通过输入文字或是发语音消息即能一对一地进行法律问题的咨询，在经过客服人员的筛选之后该问题会转交给相关领域的律师，10分钟内即能得到回复。此外，文档下载、在线律师查询等功能也被同等地从互联网移植到了移动互联网上，用户可以按照自己的需求，找到合适的律师，直接拨通他的电话。目前平均每天超过200次的咨询背后结对的律师已超过2万名，粉丝也已累积7万多名。
    马强把微法律看成是一个轻APP的模式，但目前尚处于模式发展的阶段，眼下他在思考的是如何解决商业模式，在他看来这是能否走通这条路的关键。“‘移动互联网+法律’的商业模式一旦打通的话一定是有价值存在的。”
    他告诉记者，虽然法律行业不同于其他行业，有一定的专业性及个案性，因为相对难标准化，所以移动互联网对其的影响显现会慢一点。但他已看到在自己创业同期涌现了大批在线法律顾问网站。他认为，在这其中，不论是用户资源还是律师资源的积累会是个无形的时间门槛，然而与此同时，中小企业及个人对在线法律服务的接受度究竟如何，对于能否形成大规模业务量将是个考验。
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