葛兰素史克启示做好自己

　　葛兰素史克固然是罪有应得，但它也是行业潜规则的牺牲品。我们无法完善所有的体系，改变现行的商业规则，但不能因此把本来就混浊的市场搅得更浑，甚至把潜规则变成了“浅”规则。我们可以做的就是改变自己，选择做个好人。

　　唐骏

　　7月11日，中国公安部宣布对葛兰素史克（中国）公司部分高管涉嫌严重经济犯罪依法立案侦查。公安部在公告中称，近年来葛兰素史克在华经营期间，为达到打开药品销售渠道、提高药品售价等目的，采取直接或间接行贿等形式，分别向政府官员、医药行业协会、医院和医生等大肆行贿。运转了几十年的商业潜规则在一夜之间被揭发，到底是我们打击力度加大了，还是另有原因？

　　首先我们来看时下中国医药市场的格局：其一，中国医药市场是一个相对混乱和无序的市场，国外医药产品在中国具有技术上的领先和垄断优势，药企通常根据市场状况自行定价，药品的利润率很高，医院是药品的第一大销售终端。其二，中国医院和医生管理机制存在漏洞，消费群体患者几乎没有选择权和定价权。用什么药、用多少药，医生说了算，有些医生更是量身家定药。这样的市场模式造就了药企行贿的“黑色空间”，进而形成药企、医药代表、医院、医生，以及部分主管官员利益均沾的“潜规则”格局，“一齐吸着患者的血，饱了自己的囊”。

　　市场的混乱、无序和管理漏洞并不是从外企进入中国后才开始的，潜规则更不是他们最先采用的，但不可否认的是，外企凭借他们高利润空间的诱惑和大量的“市场经费”投入，把本来就混浊的市场搅得更浑，甚至把潜规则变成了“浅”规则。

　　但同样是外企的微软，同样有高利润空间和大量的“市场经费”，就没有“融入”这些“潜规则”。微软有一套严格的管理制度。当年，我在任微软中国总裁的时候，任何一份送给中国客户超过60美元的礼品都超出我的审批权限，需要得到美国总部合规部的批准，而市场活动费用招标更是由亚太区垂直管理。这样的制度让管理层的“空间”相对变小。

　　然而，很多外企频频发生“潜规则”事件的根本核心还是在当事人。

　　作为老牌医药公司，葛兰素史克也一定有它自己严格的内控体系和制度，但是偏偏翻船的就是葛兰素史克。葛兰素史克在众多行贿企业中被揪出来，更像是“源自内部人的爆料”，还是人的问题。而作为一个企业高管，在财务上一定要做到“干净”。当年，无论是在微软、盛大，还是在新华都，我都做到100%的财务干净，不参与和干涉所有的市场活动招标、大客户渠道返点分配等，连客户招待费用都从不报销。这些不只是为了自己每一天都过得很坦然，更是给员工一个榜样。

　　当然，除了企业的问题，还有一个需要解决的根本问题就是我们的医生待遇问题。医生是一个崇高的职业，时刻关系着百姓生命的大事，相比其他职业，他们要付出更多。然而，我们却并没有给予医生一个相当的物质待遇，这和发达国家中的医生待遇形成的鲜明的对比，造成医生和企业之间这种恶性关系的“黑色”温床就是来自于这里。

　　葛兰素史克固然是罪有应得，但它客观上也是行业潜规则的牺牲品。我们无法完善所有的体系，改变现行的商业规则，我们可以做的就是改变自己，选择做个好人。

　　唐骏

　　著名职业经理人，港澳资讯CEO。