传统零售寻新路不能搞花架子

　　不少网购达人在商场试衣，并记下货号和尺码，再去网购。一些商场禁止顾客拍照，甚至还采取人盯人战术。

　　新华社发 蒋跃新作

　　电商大潮来势凶猛，传统零售业将走向何方？就此相关话题，北京工商大学贸易系主任洪涛教授接受了本报的专访。

　　问：您如何看待传统零售业的发展现状？

　　答：我国是消费大国，社会消费品零售总额从1992年的1万亿元增长到2012年的超过21万亿元，预计2013年增速放缓，但依然能超过23万亿元，是经济增长的重要力量。

　　改革开放34年，我们走过了西方发达国家零售业态100多年的历史。当前零售业正在发生革命性的深刻变化。从2012年的中国零售百强来看，有8家网上零售企业进入百强。超过千亿元交易额的超大型零售企业达到5家，其中包括天猫。有62家实体零售企业开展网络零售业务。同时，智能商店、智能餐馆、智能农贸市场、智能售贩机等新形式不断出现，这充分说明传统零售业正在向现代零售业发展。

　　问：传统零售业触网会是大势所趋吗？

　　答：目前实体零售业还是起主导性的作用，但未来网络零售在零售业中的占比会越来越大，而实体零售业可能会逐渐退居次要或补充地位。

　　当然，这将是一个漫长的过程。到2015年，网络零售占比最多可能达到10%，也就是说依然有九成零售是由线下实体店完成的。到2020年，这一占比可能提升到20%。

　　随着网络零售的占比提高，实体店就面临转型，未来可能交易在网上完成，实体店主要负责物流、配送以及体验性的消费和服务。

　　问：传统零售业的电商之路似乎并不顺利，您对此怎么看？

　　答：这几年，传统零售在开展电商业务方面，探索了一些模式，有一些是成功的，但绝大部分是失败的。电商并没有给传统零售加上翅膀，甚至还拖累了传统零售的净利润。

　　原因何在？我们发现，传统零售企业的网购网站，如王府井、西单、百联等，没有充分利用实体店的品牌效应，直到今年王府井百货才把网上商城的名字改为“王府井”。

　　这看似简单，但反映出这些企业并没有把网络零售业作为自己业务的重要组成部分，没有形成线上线下统一的零售发展战略。充分发挥线下实体店的作用，线上线下有机结合，才是传统零售做电商的应走之路。

　　问：美国的电商大多是由传统零售业转型而来，相比之下，中国的传统零售业探索电商为何不敌天猫、淘宝、京东等电商？

　　答：中美国情不同。我国还没有国家级的电子商务法，这是我跟美国的第一个差距；第二，我们不太注重研究和探讨网络交易的商业模式；第三，我国网络零售交易同质化非常严重，导致了“价格战”等低层次的竞争。

　　传统零售业转型，需要实事求是地探寻新的发展路，而不是搞花架子，对探索中出现的一些新业态要注意商业模式的盈利性，否则没有意义。在业态调整的同时，还要注重发展方式的转变。要为消费者的需求而变，同时也要为制造商、供应商、代理商、品牌运营商提供多种多样的服务。把制造商、批发、零售、物流和消费者形成的供应链，组成一个体系。不能为了形式而形式，否则肯定做不好。