电商行业迎新军 细分市场拼优势

　　本报记者 王雪姣

　　“6·18”原本应只是京东专属的周年店庆日，但随着2012年各大电商的疯狂跟进，整个6月成为电商行业又一集体促销周期，而今年刚刚落下帷幕的“6·18”电商折扣季，不仅有京东、苏宁、国美等传统国内对决方参与其中，亚马逊也不甘落后，加入热火朝天的揽客阵营。

　　尽管电商生存不易彼此之间竞争激烈的印象已经深入人心，但仍不能阻止大佬们向电商阵营扩张的脚步。6月19日，中国最大财经门户网站和讯网旗下保险电商平台“放心保”正式上线，企图把互联网的魔法棒挥洒到保险行业。不久之前，拥有极大使用群体的移动即时通讯工具微信，也悄然为部分公众账号开通在线购物功能，被业内人士普遍解读为微信电商化的又一次尝试。

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　　“放心保”促行业洗牌

　　记者了解到，有别于现有的众多第三方保险网销平台，“放心保”是目前国内第一家以互联网为媒介，通过聚合优秀保险营销人员，设计业内领先的保险产品测评体系，建设安全交易保障机制等打造而成的保险电子商务平台，兼“C2C”与“B2C”属性于一身。

　　上线首日，太平人寿、新华保险、中荷人寿、友邦保险、信诚人寿、明亚保险经纪等知名保险机构已推荐各自优秀营销人员入驻“放心保”。

　　和讯网副总经理王炜表示，“放心保”立足解决当下保险销售面临的“三难”问题(产品理解难、信任难、理赔难)，致力于为消费者提供需求发掘、产品寻优、保险营销员沟通、形成购买、记录保存、售后等一站式服务。“放心保一出生就站在和讯网17年来积累的媒体信誉和优质用户群基础之上，我们对放心保平台未来的发展充满信心。”

　　在放心保首页上，记者看到其对所有客户作出了5大承诺：对拨打放心保400电话的来电号码实施加密，保护消费者隐私;400电话全程录音方便取证;“放心保”认证优秀保险营销员;全程协助解决理赔纠纷;科学评级打造保险营销员信用体系。

　　5月中旬，和讯网旗下基金超市正式亮相，迈出了金融服务平台的第一步。和讯方面表示，依托全年超过一亿的专业黏性用户平台，和讯将朝着一体化融合，实现从投资产品资讯到购买的一站式无缝对接。看来，尽管市场持续低迷，但金融产品电商化的步伐却并未因此遇冷。

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　　微信试水电商转型

　　6月17日，微信低调地针对部分公众账号开通了在线支付购物功能，在腾讯将旗下支付平台财付通引入微信公众账户之后，用户可以直接通过微信确认产品信息并购买支付。

　　对比微博中大量存在的僵尸粉而言，微信的近4亿用户拥有更高的活跃度，此前已经有人瞄准“朋友圈”做熟人生意，经营化妆品、服饰鞋包销售、高端消费品代购等，因为受众更加直接明确，双方也互相认可汇款后发货甚至当面交易这样的方式，朋友圈中的熟人生意比淘宝更加“好做”。

　　有观点认为，微信与财付通之间打通渠道，是腾讯布局移动互联进入移动支付市场的重要一步，曾经在移动支付略显弱势的腾讯，如今正在依托庞大的用户基数，启动商业化进程，向支付宝宣战。

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　　服务时代或将开始

　　相对于传统线下定点购物，电商存在的意义或许就在于购买行为不受时空限制。由于线下人力成本、租金成本等的削减，“低价”也成为电商的又一优势。但随着物流成本、配送成本、运营成本等的相对暴增，“挤”出来的成本很难说真正大到可以让客户始终享受“0元购”“一折起”等低价。

　　中国电子商务研究中心分析师莫岱青对本报记者表示：“低价的优势不会在电商行业中消失，但各家企业不会无限制地沉没在无序的价格战中，而是会逐渐把重心放到服务、质量、配送等方面。”

　　相对目前综合性品类由各电商大佬垄断的局面，后进者要想在传统领域获得突破非常困难，除非在某一领域拥有明显优势，在细分化的市场才可能获得成功。“微信有庞大的用户基础，和讯网坚信可以把自己忠实的专业用户移植到另一领域，新加入的成员都各有针对性，以己之长竞争，在专业化、细分化的领域才能提供更好的服务，是比较明智的做法。”